Universitas ARS Dorong Digitalisasi Komunikasi dan Administrasi Warga RT 05/RW 022 Antapani Tengah
Bandung, 2 Agustus 2026 — Fakultas Teknologi Informasi Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya (Universitas ARS) melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) melaksanakan “Pendampingan Digitalisasi Informasi dan Komunikasi Warga RT Menggunakan WhatsApp Group dan Google Form” di lingkungan RT 05/RW 022 Antapani Tengah, Kecamatan Antapani, Kota Bandung, pada Minggu, 2 Agustus 2026.
Kegiatan ini merupakan bagian dari pelaksanaan Skema Pemberdayaan Berbasis Masyarakat dengan ruang lingkup Pemberdayaan Masyarakat oleh Mahasiswa. Program dilaksanakan oleh tim dosen dan mahasiswa Fakultas Teknologi Universitas ARS sebagai bentuk kontribusi perguruan tinggi dalam membantu masyarakat memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung komunikasi dan pelayanan administrasi di lingkungan masyarakat.
Pelaksanaan kegiatan dilatarbelakangi oleh hasil observasi dan koordinasi bersama pengurus RT 05/RW 022 Antapani Tengah. Dalam kondisi sebelumnya, penyampaian informasi terkait kegiatan lingkungan, rapat warga, kerja bakti, kegiatan sosial, maupun pengumuman penting masih belum dikelola secara optimal. Informasi yang disampaikan melalui media percakapan juga berpotensi tertutup oleh pesan lainnya sehingga sulit ditemukan kembali.
Permasalahan lainnya terdapat pada pelayanan administrasi masyarakat. Pendataan warga, pendaftaran kegiatan, pendataan peserta, serta penyampaian aspirasi atau keluhan masih dilakukan secara manual. Kondisi tersebut membuat proses administrasi membutuhkan waktu lebih lama dan belum terdokumentasi secara sistematis. Berdasarkan permasalahan tersebut, tim PkM bersama mitra menyepakati dua fokus utama kegiatan, yaitu peningkatan komunikasi dan penyebaran informasi warga serta peningkatan pelayanan administrasi masyarakat berbasis digital.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, tim PkM memberikan pendampingan dalam mengoptimalkan WhatsApp Group sebagai media komunikasi resmi antara pengurus RT dan warga. Pengurus RT mendapatkan pendampingan dalam pengelolaan grup, penetapan administrator, penyusunan tata tertib komunikasi digital, serta pemanfaatan fitur Pinned Message untuk menyimpan informasi penting.
Sementara itu, Google Form diperkenalkan sebagai media administrasi digital yang dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan, seperti pendataan warga, pendaftaran kegiatan lingkungan, penyampaian aspirasi dan keluhan, serta pengumpulan informasi administrasi lainnya. Data yang dikumpulkan melalui Google Form dapat tersimpan secara otomatis pada Google Sheets sehingga lebih mudah direkap, dicari, diperbarui, dan didokumentasikan. Pemilihan kedua platform tersebut mempertimbangkan kemudahan penggunaannya. WhatsApp dan perangkat telepon pintar telah digunakan oleh masyarakat dalam aktivitas sehari-hari, sedangkan Google Form dapat dimanfaatkan tanpa membutuhkan pengadaan perangkat maupun aplikasi khusus.
Kegiatan ini melibatkan dosen dan mahasiswa Fakultas Teknologi Universitas ARS. Tim dosen terdiri atas Erfian Junianto, S.T., M.Kom. sebagai ketua pelaksana, bersama Iedam Fardian Anshori, M.Kom., M.M., Phitsa Mauliana, S.T., M.Kom., M.M., dan Wildan Wiguna, M.Kom., M.M. sebagai anggota. Sementara itu, mahasiswa yang terlibat yaitu Azmi Nadzirul Hannan, Willy Randika Wardhoyo, dan Hilmy Ali Shidiiq. Keterlibatan mahasiswa juga memberikan pengalaman pembelajaran berbasis praktik melalui proses identifikasi kebutuhan masyarakat, penyusunan solusi, implementasi teknologi, hingga evaluasi. Hal tersebut menjadi bagian dari penerapan kompetensi mahasiswa di bidang teknologi informasi, komunikasi digital, kerja sama tim, dan pemecahan masalah.
Melalui kegiatan ini, Fakultas Teknologi Informasi Universitas ARS tidak hanya memberikan pemahaman mengenai penggunaan teknologi, tetapi juga mendorong penerapan teknologi yang dapat langsung digunakan dalam aktivitas masyarakat. Pemanfaatan WhatsApp Group dan Google Form diharapkan dapat terus dikembangkan oleh pengurus RT untuk mendukung komunikasi, pendataan, dan pelayanan masyarakat secara lebih cepat, tertib, terdokumentasi, dan responsif. Kegiatan ini sekaligus memperkuat peran Universitas ARS dalam mengintegrasikan kompetensi dosen dan mahasiswa dengan kebutuhan nyata masyarakat melalui penerapan teknologi informasi yang sederhana dan mudah diadopsi.